• Home
  • Sitemap
Home > Oplossingen > Alle producten en diensten > VIND Antwoord

VIND Antwoord

Lang bezig zijn met burgervragen is vervelend voor burgers, bedrijven èn uw medewerkers. Bovendien kost tijd geld. Hoe langer het duurt voor een burgervraag beantwoord is, hoe kostbaarder deze is voor de gemeente.

VIND Antwoord biedt de juiste, actuele informatie middels heldere Vraag Antwoord Combinaties (VAC's). Uw ambtenaren kunnen snel antwoord geven aan burgers en bedrijven.
Via de website, de telefoon of aan de balie.   

Efficiënt,  kostenbesparend en zonder omkijken
VIND Antwoord omvat één database met 1400 VAC's, opgesteld volgens de ICTU-richtlijnen.
Een professionele redactie draagt zorg voor het beheer van de generieke VAC's. Zo heeft u hier geen omkijken meer naar.
Uiteraard kan onze redactie uw medewerkers ook helpen met het aanvullen van gemeentespecifieke VAC’s.
De VAC’s zijn bruikbaar in verschillende kanalen. Hiermee communiceert u
eenduidig en altijd volgens de laatste wetgeving.
Effectief, tijd- en kostenbesparend!

Eén gemeente, één database, één antwoord
Door VIND Antwoord te combineren met VIND Balie en VIND Producten en
Diensten, bent u verzekerd van optimale integratie en efficiënt beheer van
informatie bij uw balie, op uw website en binnen uw KCC.

De specificaties

  • Eén centraal beheerde database met 1400 VAC’s;
  • Volgens ICTU standaarden;
  • Aansluiting op Overheid heeft Antwoord©;
  • Eenvoudig aan te vullen met ICTU content en uw eigen VAC’s;
  • Efficiënt beheer door koppeling van VAC’s met Producten en Diensten;
  • Beschikbaar voor KCC, balie en website, aangepast aan uw voorkeur;
  • Koppelbaar met uw huidige systemen;
  • Ondersteuning voor programmamanagement, medewerkers en redactie;
  • Zekerheid van gevalideerde content op abonnementsbasis, lage kosten voor beheer en systeem onafhankelijk.

Starten met VIND Antwoord
Allereerst formuleren we, samen met de gemeente, meetbare, realistische, korte en lange termijn doelstellingen.
We inventariseren uw wensen wat betreft de instellingen van PDC en VIND
Antwoord en maken een plan van aanpak voor de aanpassingen die gemaakt moeten worden.
Verder ondersteunen we de initiatie van het project binnen de gemeente
(draagvlak), stellen een plan op voor duurzaam contentbeheer en trainen we uw medewerkers.

Meer weten?

De meest gestelde vragen over VIND Antwoord

Demo bekijken?

Op aanvraag kunt u toegang krijgen tot een volledig werkende demo voor zowel een KCC, als website module.

Laat uw telefoonnummer achter en wij bellen u z.s.m. voor een afspraak.

We zijn uiteraard ook bereikbaar via telefoon (070) 378 09 00 of e-mail
informationsolutions@remove-this.sdu.nl.